REGULAMIN

 

 

Regulamin mówi o warunkach i zasadach sprzedaży artykułów będących w ofercie pracowni Cafe Design działającego pod domeną www.cafedesign.pl z siedzibą w Łodzi przy ul. Koronnej 1, 91-493.

Pracownia Cafe Design wymieniana będzie w REGULAMINIE jako “Sprzedający”. “Kupującym” nazywamy osobę prywatną bądz firmę, która składa zamówienie w pracowni Cafe Design.

INFORMACJE OGÓLNE:
 

1. Sprzedaż odbywa się poprez internet w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy klientem (Zamawiającym), a pracownią CAFE DESIGN (Sprzedającym).
2. Wszystkie oferowane przez Sprzedającego produkty są fabrycznie nowe i objęte standardową gwarancją producenta.
3. Sprzedający nie posiada w siedzbie firmy gotowych produktów oraz nie prowadzi tam sprzedaży.
4. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. Klient zobowiązany jest z zapoznaniem się z nią przed zakupem towaru. 
5. Każda osoba składająca zamówienie i dokonująca zakupu w pracowni CAFE DESIGN zobowiązana jest do zapoznania się z REGULAMINEM wraz z jego akceptacją. Brak znajomości REGULAMINU nie zwalnia Kupującego od obowiązujących warunków i zasad zakupów w pracowni CAFE DESIGN. Klient potwierdza znajomość REGULAMINU oraz jego akceptację w czasie procesu zamawiania.
6. Klientem sklepu może być tylko osoba pełnoletnia.
7. Rejestrujący się Klient ma obowiązek podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
8. Klient zgadza się na wykorzystanie podanych danych  w celu realizacji zamówienia (np. kontakt pracowników CAFE DESIGN podczas realizacji zamówienia, wysyłka zamówienia).
9. Wszystkie produkty w ofercie pracowni CAFE DESIGN posiadają szczegółowy opis oraz zdjęcia/obrazki. CAFE DESIGN dokłada wszelkich starań aby wszystkie opisy i zdjęcia/obrazki jak nabardziej oddawały wygląd i character sprzedawanych produktów. Ewentualne różnice w wyglądzie oryginalnego produktu, a zamieszczonymi zdjęciami/obrazkami, jakie mogą wystąpić, wynikają wyłącznie z ograniczeń technicznych, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności. 
10. Zdjęcia/obrazki z opisami nie stanowią oferty w rozumieniu prawa.
11. Oferta prezentowana na stronach pracowni CAFE DESIGN nie jest stamen magazynowym pracowni. Część prezentowanych produktów dostępna jest w 48 godzin. Pozostałe towary zamawiane są przez sklep po złożeniu zamowienia przez Kupującego, a termin ich dostawy opisany jest jako “termin realizacji”.
12. Wszystkie ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu mają character informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art.66 i nast. Kodeksu Cywilnego. Sklep zastrzega sobie możliwość odwołania lub ograniczania części oferty, organizowania lub odwoływania akcji promocyjnych oraz zmian asortymentu i cen towarów nie podając przyczyny. O wszystkich zmianach dotyczących zamówień w toku Klienci będą niezwłocznie informowani drogą telefoniczną bądz mailową aby mogli podjąć decyzję czy zamówienie z ich strony jest aktualne. Dotyczy to tylko zamówień przyjętych wcześniej do realizacji.

ZAMÓWIENIA:
 

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17. Sprzedający zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia, umieszczony na stronie pracowni CAFE DESIGN oraz drogą mailową na adres: pracownia@cafedesign.pl, pracownia.cafedesign@gmail.com.
3. W sytuacji kiedy Kupujący podał niepełne dane, niewystarczające do realizacji tranzakcji, pracownia CAFE DESIGN skontaktuje się z Kupującym w celu uzupełnienia danych. W przypadku, gdy kontakt okaże się niemożliwy z powodu nieprawdziwych danych wpisanych w formularzu, tranzakcja zostanie anulowana.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji złożonego zamówienia poprzez kontakt z Kupującym.
5. Po złożeniu zamowienia Klient otrzyma, za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenie zamówienia. Tym samym zostaje zawarta umowa kupna-sprzedaży wiążąca obie strony tranzakcji.
6. Sprzedaż towarów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem internetu.
7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje wg kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów.
8. Przyjęcie zamówienia do realizacji nastąpi po odnotowaniu płatności.
9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u producenta. W innym przypadku przedstawiciel pracowni CAFE DESIGN skontaktuje się z Klientem, który zostanie poproszony o decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
10. Sprzedający zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz możliwości anulowania zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do jego rzetelności.
11. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od tranzakcji sprzedaży w przypadku braku dostępności towaru u producenta. Wpłacone przez Kupującego środki pieniężne zostaną wówczas zwrócone na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy.
12. O gotowości pracowni do wysyłki Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo.
13. Zamówienia, które nie zostaną opłacone w terminie 7 dni roboczych od dnia ich złożenia będą uznane za nieaktualne i nie będą realzowane.

PŁATNOŚCI:
 

1. Klient dokonuje płatności za zamówiony towar przelewem bankowym bezpośrednio na konto pracowni CAFE DESIGN
2. Ceny towarów wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek vat. Niektóre produkty występują w kilku lub kilkunastu wersjach, od których uzależniona jest ich cena końcowa. Cena towaru właściwa dla konkretnej kombinacji produktu pojawia się w  momencie wybrania tejże wersji na stronie produktu.
3. CAFE DESIGN zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Szczególnie dotyczy to aktualnych zmian kursowych waluty euro. W takim okresie możE wystąpić sytuacja, że ceny prezentowane na stronie mogą w dniu zamówienia ulec zmianie. O takiej sytuacji Klient zostanie natychmiast powiadomiony aby mógł potwierdzić zamówienie bądz z niego zrezygnować. Nie dotyczy to zamówień przyjętych do realizacji.

KOSZTY I TERMINY DOSTAW:
 

1. Przy każdym produkcie podany jest orientacyjny czas dostawy. Jest to czas pomiędzy zaksięgowaniem wpłaty, a momentem dostawy zakupionego towaru do klienta przy czym nie są uwzględniane dni wolne od pracy ani święta. Sprzedawca zastrzega sobie, że termin dostawy może się wydłużyć z przyczyn od sprzedającego niezależnych o czym Klient zostanie powiadomiony mailowo.
2. Towar dostępny od ręki wysyłamy w ciągu 48h po zaksięgowaniu na nasze konto całkowitej należności za towar. Zamówiony towar dostarczamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej. Jeśli dostarczane są artykuły wielkogabarytowe – Kupujący osobiście musi zorganizować rozpakowanie i wniesienie towaru do lokalu.
3. Produkty zakupione w pracowni CAFE DESIGN dostarcza firma DPD.
4. Koszty wysyłki to 25 PLN.
5. Wszystkie wysyłane towary podlegają ubezpieczeniu w firmie kurierskiej.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w osobnych partiach po uprzednim uzgodnieniu i potwierdzeniu tego telefoniecznie bądz mailem.
7. Zamowiony towar wysyłany jest pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
8. Odbiorca ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki i jej zawartość w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia powstania szkody transportowej zobowiązany jest wykonać akty staranności wymagane przepisami Prawa Przewozowego (Dz.U. z 1995r. Nr 119 poz.575 z późn. zm.) dla zachowania odpowiedzialności przewoźnika, a w szczególności spowodować  protokolarne ustalenie przez przewoźnika stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Stanowi to podstawę do uznania reklamacji.
9. Sprzedający nie odpowiada za uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transport. Produkty zapakowane są solidnie i szczelnie. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu utraty lub uszkodzenia przesyłki w transporcie.
10. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Kupującego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty bądz uszkodzenia.
11. W przypadku nieodebrania przez Kupującego towaru wysłanego przez sklep, Kupujący zostanie obciążony kosztami za zwrot niedoręczonej przesyłki oraz ponownego jej wysłania. W przypadku ponownego jej powrotu i niemożności kontaktu z Kupującym, przesyłka będzie przechowywana przez okres dwóch miesięcy. Po tym okresie zawartość przesyłki ulega przejęciu przez sklep, a wpłacane wcześniej pieniądze nie będą zwracane. Będą one zaliczone na poczet kosztów maniulacyjnych i kosztow magazynowania.
12. Sprzedający dopuszcza możliwość odbioru osobistego zamowionego towaru po uprzednim umowieniu spotkania w siedzibie pracowni CAFE DESIGN, z co najmniej dwudniowym wyprzedzeniem.

REKLAMACJE I ZWROTY:
 

1. Zgodnie z obowiązującym Prawem Konsumenta Kupujący może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki przy zachowaniu faktury VAT, pod warunkiem, że produkt jest kompletny, nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu towaru w takich przypadkach pokrywa Kupujący. Towar musi zawierać również wszystkie ewentualne zabezpieczenia konieczne do przeprowadzenia prawidłowego transport.
2. Aby odstąpić od umowy zawartej na odległość Klient zobowiązany jest odesłać zamówienie. Klient zobowiązany jest również złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (zwrocie) drogą mailową na adres pracownia@cafedesign.pl. Klient nie musi podawać przyczyny zwrotu. Zwracany towar należy odesłać na adres pracowni CAFE DESIGN. W przypadku towarów o dużych gabarytach należy skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia adresu odesłania zwracanego towaru.
3. Przesyłki wysyłane na koszt sklepu w przypadku odstąpienia od umowy nie będą przyjmowane.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamowień złożonych przez Kupującego, który zwracał wcześniej zakupiony towar, bez podania przyczyny.
5. Niektóre towary takie jak: wykonane na indywidualne zamówienie lub objęte szczególnymi warunkami nie podlegają zwrotowi. Prosimy o rozważne zakupy.
6. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
7. Reklamacje będą rozpatrywane na podstawie zamieszczonego na stronie internetowej pracowni CAFE DESIGN, wypełnionego we właściwy sposób “Zgłoszenia reklamacyjnego”. 
8. Wszelkie reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. W sytuacji konieczności wysłania towaru do producenta, termin ten może ulec wydłużeniu.
9. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe Sprzedający zwróci Kupującemu równowartośc ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
10. Sprzeadwca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego wykorzystywania i użytkowania zakupionych produktów przez Klienta, niezgodnych z ich przeznaczeniem.
11. Sklep nie przyjmuje zwrotów odsyłanych za pobraniem.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH:
 

1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz celach ewentualnych reklamacji. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu i są chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). 
2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia z bazy pracowni CAFE DESIGN.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
 

1. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
2. Pracownia CAFE DESIGN  zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że kolory produktów przedstawione w serwisie mogą nieznacznie różnić się od ich rzeczywistego wyglądu. Wynika to z różnic w oddawaniu kolorów przez monitory komputerowe. Rożnice te nie będą podstawą do reklamacji.
4. Klient jest zobowiązany do uregulowania należności za zamówiony towar zgodnie z wybraną formą płatności. Klient ma prawo odmówić odbioru zamówionego towaru oraz domagać się zwrotu pieniędzy jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru uszkodzenia lub zniszczenia zamówionego towaru.
5. Wszystkie opisy oraz zdjecia i znaki firmowe zamieszczone na stronie www.cafedesign.pl należą do ich właścicieli, są chronione prawami autorskimi i zostały użyte tylko w celach informacyjnych. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie bez pisemnej zgody jest zabronione. Jakiekolwiek nieautoryzowane ich wykorzystanie może być naruszeniem prawa autorskiego, ochrony znaków towarowych oraz innych praw własności. 
6. Wszystkie sprawy sporne strony będą starały się rozwiązać na drodze polubownej, a w razie, gdy porozumienie

takie byłoby nie możliwe, spór  rozstrzygać  będzie  sąd  właściwy  rzeczowo  i miejscowo według zasad ogólnych

określonych w Kodeksie postępowania cywilnego.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zamówienia złożone przed data zmian będą realizowane na podstawie zasad potwierdzenia zamówienia.